{"id":559,"date":"2026-08-26T05:31:26","date_gmt":"2026-08-26T05:31:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supralogic.ch\/uncategorized\/enterprise-ai-in-switzerland-a-practical-guide-for-companies\/"},"modified":"2026-08-26T14:36:57","modified_gmt":"2026-08-26T14:36:57","slug":"lia-dentreprise-en-suisse-un-guide-pratique-destine-aux-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/enterprise-ai-in-switzerland-a-practical-guide-for-companies\/","title":{"rendered":"L'IA d'entreprise en Suisse : un guide pratique \u00e0 l'intention des entreprises"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\">\n<img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/supralogic_image_20260826_99b800.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-558\" srcset=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/supralogic_image_20260826_99b800.jpg 1200w, https:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/supralogic_image_20260826_99b800-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/supralogic_image_20260826_99b800-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/supralogic_image_20260826_99b800-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/supralogic_image_20260826_99b800-18x12.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>\n\n<\/figure>\n\n\n<style>body.single-post .cm-featured-image { display: none !important; }<\/style>\n\n<meta charset=\"UTF-8\"><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises suisses utilisent l'IA pour v\u00e9rifier les factures, pr\u00e9voir la demande, effectuer des recherches dans des documents internes, r\u00e9pondre aux questions des clients et analyser les donn\u00e9es de production. Cette technologie devient plus difficile \u00e0 g\u00e9rer d\u00e8s lors que les entreprises la connectent \u00e0 leurs syst\u00e8mes internes, \u00e0 leurs fichiers clients, \u00e0 leurs donn\u00e9es financi\u00e8res ou \u00e0 leurs \u00e9quipements industriels. <b>Ce guide explique quelles t\u00e2ches professionnelles se pr\u00eatent \u00e0 l'IA, ce que les entreprises doivent mettre en place avant de l'adopter, comment contr\u00f4ler l'acc\u00e8s et les donn\u00e9es, quelles sont les exigences actuelles du droit suisse et comment d\u00e9terminer si un projet d'IA en vaut la peine financi\u00e8rement.<\/b><\/span><\/p><h2><span>Ce que vous apprendrez<\/span><\/h2><ul><li><span>quelles t\u00e2ches de l'entreprise se pr\u00eatent \u00e0 l'IA ;<br><br><\/span><\/li><li><span>comment choisir un premier projet ;<br><br><\/span><\/li><li><span>ce que les entreprises devraient corriger dans leurs donn\u00e9es avant d'utiliser l'IA ;<br><br><\/span><\/li><li><span>comment l'IA peut effectuer des recherches dans les documents internes et les syst\u00e8mes d'entreprise ;<br><br><\/span><\/li><li><span>comment les entreprises devraient contr\u00f4ler l'IA capable de mettre \u00e0 jour des donn\u00e9es ou de d\u00e9clencher des logiciels ;<br><br><\/span><\/li><li><span>comment les \u00e9quipes financi\u00e8res et les fabricants utilisent d\u00e9j\u00e0 l'IA ;<br><br><\/span><\/li><li><span>comment choisir entre diff\u00e9rents mod\u00e8les d'IA ;<br><br><\/span><\/li><li><span>ce que les entreprises doivent v\u00e9rifier avant d'envoyer des informations confidentielles \u00e0 un fournisseur de services d'IA ;<br><br><\/span><\/li><li><span>comment la l\u00e9gislation suisse et la loi europ\u00e9enne sur l'IA peuvent avoir un impact sur les entreprises suisses ;<br><br><\/span><\/li><li><span>ce que les entreprises doivent prendre en charge lorsque l'IA s'int\u00e8gre au travail quotidien ;<br><br><\/span><\/li><li><span>comment \u00e9valuer si l'IA permet de gagner du temps ou de l'argent.<\/span><\/li><\/ul><h2><span>Table des mati\u00e8res<\/span><\/h2><ol data-spread=\"false\" start=\"1\"><li><span>Qu'est-ce que l'IA d'entreprise ?<br><br><\/span><\/li><li><span>Quelles t\u00e2ches d'entreprise se pr\u00eatent \u00e0 l'IA ?<br><br><\/span><\/li><li><span>Choisir son premier projet d'IA<br><br><\/span><\/li><li><span>Pr\u00e9paration des donn\u00e9es de l'entreprise<br><br><\/span><\/li><li><span>Utilisation de l'IA pour effectuer des recherches dans les documents internes<br><br><\/span><\/li><li><span>Donner \u00e0 l'IA l'acc\u00e8s aux logiciels de l'entreprise<br><br><\/span><\/li><li><span>L'IA dans le secteur financier<br><br><\/span><\/li><li><span>L'IA dans le secteur industriel<br><br><\/span><\/li><li><span>L'IA dans les ressources humaines<br><br><\/span><\/li><li><span>Choisir un mod\u00e8le d'IA<br><br><\/span><\/li><li><span>Lieu de traitement des donn\u00e9es de l'entreprise<br><br><\/span><\/li><li><span>Combien co\u00fbte l'IA d'entreprise ?<br><br><\/span><\/li><li><span>\u00c9valuer si l'IA am\u00e9liore le travail<br><br><\/span><\/li><li><span>S\u00e9curit\u00e9 de l'IA et autorisations syst\u00e8me<br><br><\/span><\/li><li><span>La r\u00e9glementation de l'IA en Suisse<br><br><\/span><\/li><li><span>Dans quels cas la loi europ\u00e9enne sur l'IA s'applique-t-elle aux entreprises suisses ?<br><br><\/span><\/li><li><span>D\u00e9terminer dans quels cas les employ\u00e9s doivent encore prendre une d\u00e9cision<br><br><\/span><\/li><li><span>Tester l'IA avant sa mise en \u0153uvre au quotidien<br><br><\/span><\/li><li><span>Liste de contr\u00f4le pour la mise en \u0153uvre de l'IA en entreprise<br><br><\/span><\/li><li><span>\u00c0 quoi les entreprises suisses doivent-elles se pr\u00e9parer pour l'avenir ?<br><br><\/span><\/li><li><span>Pour en savoir plus sur Supralogic<\/span><\/li><\/ol><h2><span>Qu'est-ce que l'IA d'entreprise ?<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'IA d'entreprise consiste \u00e0 utiliser l'intelligence artificielle dans le cadre des activit\u00e9s d'une entreprise. Ce terme recouvre des t\u00e2ches tr\u00e8s vari\u00e9es. Une \u00e9quipe financi\u00e8re peut comparer des factures \u00e0 des bons de commande. Un fabricant peut analyser les donn\u00e9es relev\u00e9es par ses machines et alerter le personnel de maintenance en cas de variations inhabituelles. Un assistant interne peut effectuer des recherches dans les politiques de l'entreprise ou les manuels techniques. Un logiciel de service client peut lire une demande, v\u00e9rifier les informations relatives au compte et pr\u00e9parer une r\u00e9ponse.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Depuis des ann\u00e9es, les entreprises ont recours \u00e0 l'apprentissage automatique pour \u00e9tablir des pr\u00e9visions et reconna\u00eetre des tendances. L'IA g\u00e9n\u00e9rative a facilit\u00e9 le traitement des textes, des images et des documents, car elle permet aux employ\u00e9s de donner des instructions en langage naturel.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises relient d\u00e9sormais ces mod\u00e8les \u00e0 des syst\u00e8mes ERP, des plateformes CRM, des biblioth\u00e8ques de documents et des bases de donn\u00e9es de production. Un mod\u00e8le qui se contente de r\u00e9diger du texte dispose d\u2019un acc\u00e8s limit\u00e9. Un mod\u00e8le connect\u00e9 \u00e0 des logiciels internes peut lire les informations de l\u2019entreprise et, en fonction de ses autorisations, mettre \u00e0 jour des enregistrements ou lancer une autre t\u00e2che.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'entreprise doit donc d\u00e9terminer pr\u00e9cis\u00e9ment ce que le syst\u00e8me peut consulter, ce qu'il peut modifier et \u00e0 quel moment un salari\u00e9 doit valider l'\u00e9tape suivante.<\/span><\/p><h2><span>Quelles t\u00e2ches d'entreprise se pr\u00eatent \u00e0 l'IA ?<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les \u00e9quipes du service client passent souvent plusieurs minutes sur chaque dossier \u00e0 consulter les dossiers des clients, les informations sur les produits et les politiques de l'entreprise. L'IA peut rassembler une partie de ces informations avant m\u00eame que l'employ\u00e9 ne r\u00e9ponde.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les collaborateurs du service financier comparent les factures aux bons de commande, examinent les paiements inhabituels et \u00e9tablissent des pr\u00e9visions \u00e0 partir de diff\u00e9rentes sources de donn\u00e9es.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats peuvent effectuer des recherches dans les contrats des fournisseurs et extraire des informations \u00e0 partir des documents. Les \u00e9quipes juridiques peuvent retrouver des clauses dans de vastes recueils de contrats. Les \u00e9quipes des ressources humaines peuvent recourir \u00e0 l'intelligence artificielle pour des t\u00e2ches administratives telles que la r\u00e9daction d'offres d'emploi, le traitement des candidatures ou la r\u00e9ponse aux questions courantes des salari\u00e9s.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les fabricants peuvent analyser les donn\u00e9es fournies par les machines, inspecter les produits \u00e0 l'aide de cam\u00e9ras ou exploiter les donn\u00e9es de production et de stock pour planifier leur production.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises devraient d\u00e9finir la mission avant de choisir la technologie. Une formulation telle que \u201c Utiliser l\u2019IA dans le domaine financier \u201d ne donne que tr\u00e8s peu d\u2019\u00e9l\u00e9ments \u00e0 tester \u00e0 une \u00e9quipe de projet. En revanche, \u201c R\u00e9duire le temps que les employ\u00e9s consacrent \u00e0 la v\u00e9rification des factures par rapport aux bons de commande \u201d donne \u00e0 l\u2019\u00e9quipe une t\u00e2che pr\u00e9cise et un r\u00e9sultat mesurable.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'IA n'est pas indispensable pour toutes les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives. Si une entreprise est capable de d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment ce que le logiciel doit faire dans chaque cas, une automatisation classique peut s'av\u00e9rer moins co\u00fbteuse et plus facile \u00e0 ma\u00eetriser.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un paiement sup\u00e9rieur \u00e0 50'000 CHF peut d\u00e9clencher une deuxi\u00e8me validation en vertu d'une r\u00e8gle fixe. L'IA s'av\u00e8re plus adapt\u00e9e lorsque le logiciel doit lire diff\u00e9rents formats de documents, comprendre le langage \u00e9crit ou comparer l'activit\u00e9 actuelle avec des donn\u00e9es historiques.<\/span><\/p><h2><span>Choisir son premier projet d'IA<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une entreprise doit choisir des t\u00e2ches qu'elle ma\u00eetrise d\u00e9j\u00e0 et dont elle peut mesurer les r\u00e9sultats. Prenons l'exemple d'une entreprise qui re\u00e7oit 5 000 factures de fournisseurs chaque mois. Les employ\u00e9s saisissent les informations, comparent chaque facture \u00e0 un bon de commande et examinent tout \u00e9cart constat\u00e9.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'\u00e9quipe financi\u00e8re peut recenser le nombre d'heures consacr\u00e9es \u00e0 cette t\u00e2che, le nombre de factures n\u00e9cessitant une v\u00e9rification manuelle et la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les employ\u00e9s d\u00e9tectent des erreurs. Apr\u00e8s avoir mis en place l'IA pour une partie de cette t\u00e2che, l'entreprise pourra comparer \u00e0 nouveau ces chiffres.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les responsables du service client peuvent comparer les d\u00e9lais de r\u00e9solution et le nombre de contacts r\u00e9p\u00e9t\u00e9s. Les \u00e9quipes de maintenance peuvent enregistrer les temps d\u2019arr\u00eat et les co\u00fbts de r\u00e9paration. Les \u00e9quipes de planification peuvent comparer les pr\u00e9visions aux ventes r\u00e9elles. Les services juridiques peuvent enregistrer le nombre d\u2019heures que les avocats consacrent \u00e0 la recherche dans les contrats existants. Ces chiffres en disent plus long \u00e0 la direction que le simple nombre d\u2019employ\u00e9s ayant ouvert une application d\u2019IA.<\/span><\/p><h2><span>Pr\u00e9paration des donn\u00e9es de l'entreprise<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>De nombreuses entreprises disposent d\u00e9j\u00e0 des informations n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en \u0153uvre d'un projet d'IA, mais leurs donn\u00e9es peuvent pr\u00e9senter des incoh\u00e9rences.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un m\u00eame fournisseur peut appara\u00eetre sous plusieurs noms. D'anciennes fiches clients peuvent encore \u00eatre actives. Deux usines peuvent enregistrer les m\u00eames donn\u00e9es de machine de mani\u00e8re diff\u00e9rente. Les employ\u00e9s peuvent avoir enregistr\u00e9 plusieurs versions d'une m\u00eame politique sans identifier clairement celle qui est en vigueur.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les collaborateurs exp\u00e9riment\u00e9s corrigent souvent eux-m\u00eames ces incoh\u00e9rences. Un employ\u00e9 du service des comptes fournisseurs se rend compte que deux noms de fournisseurs l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents d\u00e9signent la m\u00eame entreprise. Un ing\u00e9nieur sait que les anciens dossiers de maintenance utilisent un ancien code machine.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un mod\u00e8le ne dispose pas automatiquement de ces informations. Si les fiches fournisseurs contiennent des doublons, le mod\u00e8le peut consid\u00e9rer des paiements courants comme des op\u00e9rations impliquant de nouveaux fournisseurs. Si un assistant interne effectue une recherche parmi plusieurs versions d'une politique, il peut citer une version que les employ\u00e9s ne sont plus cens\u00e9s respecter.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'entreprise doit d\u00e9terminer quelles donn\u00e9es doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme fiables par les employ\u00e9s et les logiciels, archiver les documents obsol\u00e8tes et v\u00e9rifier qui est autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 chaque source.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les fabricants sont confront\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me suppl\u00e9mentaire, car les anciens \u00e9quipements de production enregistrent souvent les donn\u00e9es dans des formats diff\u00e9rents. Une usine peut donc disposer de plusieurs ann\u00e9es de donn\u00e9es machine sans pour autant disposer de donn\u00e9es coh\u00e9rentes que les ing\u00e9nieurs puissent utiliser directement pour l'IA.<\/span><\/p><h2><span>Utilisation de l'IA pour effectuer des recherches dans les documents internes<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'IA g\u00e9n\u00e9rative peut aider les employ\u00e9s \u00e0 effectuer des recherches dans de vastes collections de documents d'entreprise.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un salari\u00e9 pourrait demander :<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><em><span>Quels frais puis-je faire valoir lors d'un voyage d'affaires en Allemagne ?<\/span><\/em><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><em><span>Quelle garantie s'applique \u00e0 cette machine ?<\/span><\/em><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><em><span>Quels contrats conclus avec ce fournisseur arrivent \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance cette ann\u00e9e ?<\/span><\/em><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><em><span>Quelles conditions de paiement avons-nous convenues avec ce client ?<\/span><\/em><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'application effectue une recherche dans les documents approuv\u00e9s et transmet au mod\u00e8le linguistique les passages les plus pertinents. Le mod\u00e8le \u00e9labore ensuite sa r\u00e9ponse \u00e0 partir de ces documents. Les d\u00e9veloppeurs appellent g\u00e9n\u00e9ralement ce processus \u00ab g\u00e9n\u00e9ration augment\u00e9e par la recherche \u00bb, ou RAG.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>La recherche doit permettre d'identifier la source appropri\u00e9e. Si le syst\u00e8me extrait une ancienne politique en mati\u00e8re de d\u00e9placements, le mod\u00e8le risque de fournir \u00e0 l'employ\u00e9 des informations obsol\u00e8tes. Si les autorisations d'acc\u00e8s aux documents sont trop larges, l'IA pourrait afficher des informations confidentielles auxquelles l'employ\u00e9 n'aurait normalement pas acc\u00e8s.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises doivent indiquer la source lorsque leurs salari\u00e9s ont recours \u00e0 l'IA pour r\u00e9diger des contrats, des polices d'assurance, des garanties ou tout autre document dont la formulation pr\u00e9cise peut influencer une d\u00e9cision. Le salari\u00e9 peut alors ouvrir le document original et le v\u00e9rifier.<\/span><\/p><h2><span>Donner \u00e0 l'IA l'acc\u00e8s aux logiciels de l'entreprise<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises ont besoin de contr\u00f4les plus stricts lorsque l'IA peut modifier un enregistrement ou d\u00e9clencher une autre application.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un charg\u00e9 du service client peut r\u00e9diger une r\u00e9ponse sans rien modifier. Une fois que l'entreprise l'aura transmise \u00e0 la plateforme de service, le syst\u00e8me pourra \u00e9galement mettre \u00e0 jour le dossier, modifier les informations du compte ou proc\u00e9der \u00e0 un remboursement.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une demande d'achat peut donner lieu \u00e0 la cr\u00e9ation d'un bon de commande. Des autorisations plus \u00e9tendues pourraient permettre de cr\u00e9er directement la commande dans le syst\u00e8me ERP.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une application financi\u00e8re peut signaler un paiement inhabituel. L'entreprise doit alors d\u00e9terminer au cas par cas si le logiciel peut bloquer la transaction ou s'il doit simplement demander \u00e0 un employ\u00e9 d'enqu\u00eater sur celle-ci.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises limitent d\u00e9j\u00e0 l'acc\u00e8s de leurs employ\u00e9s et \u00e0 leurs logiciels en fonction de leurs responsabilit\u00e9s professionnelles. Les syst\u00e8mes d'IA doivent \u00eatre soumis aux m\u00eames restrictions.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un syst\u00e8me de service client n'a pas besoin des dossiers de paie. Un syst\u00e8me de traitement des factures n'a pas besoin d'un acc\u00e8s illimit\u00e9 \u00e0 toutes les bases de donn\u00e9es financi\u00e8res. Un logiciel permettant de cr\u00e9er un bon de commande n'a pas automatiquement besoin d'une autorisation pour valider un paiement.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises doivent \u00e9galement consigner les actions importantes. Si un syst\u00e8me d'IA met \u00e0 jour la fiche d'un client, bloque une transaction ou cr\u00e9e une commande, les administrateurs doivent pouvoir voir ce qu'il a fait et quelle instruction a conduit \u00e0 cette action.<\/span><\/p><h2><span>L'IA dans le secteur financier<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Le d\u00e9partement financier propose aux entreprises plusieurs missions d'IA dont les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre clairement mesur\u00e9s.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>La pr\u00e9vision en est un exemple, car les \u00e9quipes financi\u00e8res s'appuient d\u00e9j\u00e0 sur les donn\u00e9es historiques relatives aux ventes, aux commandes, aux co\u00fbts et aux hypoth\u00e8ses provenant de diff\u00e9rents services de l'entreprise. Les mod\u00e8les d'apprentissage automatique permettent d'analyser davantage de variables et d'actualiser les pr\u00e9visions \u00e0 mesure que de nouveaux chiffres sont disponibles.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les collaborateurs du service financier doivent tout de m\u00eame revoir leurs hypoth\u00e8ses lorsque l'entreprise subit des changements. Les chiffres d'affaires historiques peuvent perdre de leur fiabilit\u00e9 \u00e0 la suite d'une acquisition, d'une hausse importante des prix ou de la perte d'un gros client.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'IA peut \u00e9galement aider les \u00e9quipes \u00e0 v\u00e9rifier les transactions. Les r\u00e8gles financi\u00e8res habituelles permettent d'identifier clairement les infractions. Un syst\u00e8me peut ainsi d\u00e9tecter une facture en double ou un paiement d\u00e9passant la limite d'autorisation d'un employ\u00e9.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'apprentissage automatique permet de comparer une transaction avec l'historique des op\u00e9rations ant\u00e9rieures impliquant le m\u00eame fournisseur. Supposons qu'un fournisseur envoie habituellement des factures d'un montant compris entre 5'000 et 10'000 CHF et qu'il utilise le m\u00eame compte bancaire depuis plusieurs ann\u00e9es. Une nouvelle facture d'un montant de 45'000 CHF avec des coordonn\u00e9es bancaires diff\u00e9rentes m\u00e9rite une v\u00e9rification manuelle, m\u00eame si le paiement ne contrevient \u00e0 aucune r\u00e8gle formelle.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Le logiciel peut indiquer \u00e0 l'employ\u00e9 quelles informations ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es. L'employ\u00e9 peut alors v\u00e9rifier le nouveau num\u00e9ro de compte bancaire aupr\u00e8s du fournisseur avant de valider le paiement.<\/span><\/p><h2><span>L'IA dans le secteur industriel<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les fabricants ont recours \u00e0 l'apprentissage automatique dans la production depuis de nombreuses ann\u00e9es. La maintenance pr\u00e9dictive utilise les donn\u00e9es des machines pour identifier les signes indiquant qu'un \u00e9quipement pourrait pr\u00e9senter un dysfonctionnement. Les machines peuvent enregistrer les vibrations, la temp\u00e9rature, la pression, la consommation d'\u00e9nergie et d'autres param\u00e8tres. Un mod\u00e8le permet de comparer les mesures actuelles avec les donn\u00e9es recueillies avant des pannes ant\u00e9rieures.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Le personnel de maintenance peut inspecter l'\u00e9quipement lorsque ces valeurs correspondent \u00e0 un dysfonctionnement ant\u00e9rieur.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les fabricants ont \u00e9galement recours \u00e0 la vision par ordinateur pour contr\u00f4ler leurs produits. Les responsables de la planification de la production peuvent croiser les donn\u00e9es relatives aux commandes, aux stocks et \u00e0 l'historique de la demande pour d\u00e9terminer les produits \u00e0 fabriquer. Les ing\u00e9nieurs peuvent utiliser l'IA g\u00e9n\u00e9rative pour effectuer des recherches dans les manuels techniques et les registres de maintenance.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les usines sont \u00e9galement soumises \u00e0 des contraintes techniques auxquelles les applications bureautiques classiques sont rarement confront\u00e9es. Une cha\u00eene de production peut exiger un temps de r\u00e9ponse de l'ordre de la milliseconde. Certains sites ne peuvent pas compter sur une connexion permanente au cloud. Un fabricant peut \u00e9galement d\u00e9cider que certaines donn\u00e9es de production doivent rester au sein m\u00eame de l'usine.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises peuvent donc ex\u00e9cuter certains mod\u00e8les d'IA sur des serveurs ou des appareils situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 des machines. Les \u00e9quipements plus anciens peuvent compliquer la t\u00e2che. Une usine peut abriter des machines install\u00e9es au fil de plusieurs d\u00e9cennies par diff\u00e9rents fabricants. Les ing\u00e9nieurs peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 normaliser les donn\u00e9es avant de pouvoir les utiliser de mani\u00e8re fiable pour l'IA.<\/span><\/p><h2><span>L'IA dans les ressources humaines<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'IA permet de r\u00e9duire la charge administrative li\u00e9e au recrutement. Les \u00e9quipes RH peuvent s'en servir pour r\u00e9diger des offres d'emploi, g\u00e9rer les candidatures, planifier les entretiens et synth\u00e9tiser les comptes rendus d'entretien.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les grands employeurs qui re\u00e7oivent des milliers de candidatures peuvent faire gagner de nombreuses heures \u00e0 leurs collaborateurs sur ces t\u00e2ches. Les entreprises devraient faire preuve d'une plus grande vigilance lorsque l'IA intervient dans la s\u00e9lection des candidats convoqu\u00e9s \u00e0 un entretien ou recevant une offre d'emploi.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un mod\u00e8le entra\u00een\u00e9 \u00e0 partir de d\u00e9cisions de recrutement ant\u00e9rieures peut reproduire les tendances observ\u00e9es dans ces d\u00e9cisions. Le fait de supprimer le nom ou le sexe d'une personne ne garantit pas que le mod\u00e8le ignorera les informations associ\u00e9es, car d'autres variables peuvent \u00eatre en corr\u00e9lation avec ces \u00e9l\u00e9ments.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les employeurs doivent \u00e9galement respecter les r\u00e8gles relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es et au droit du travail lorsqu'ils traitent les informations concernant les candidats ou les salari\u00e9s.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une entreprise peut donc traiter la prise de rendez-vous pour les entretiens diff\u00e9remment de l'\u00e9valuation des candidats. Un logiciel peut trouver un cr\u00e9neau horaire pour un entretien sans pour autant d\u00e9cider si le candidat doit poursuivre le processus de recrutement.<\/span><\/p><h2><span>Choisir un mod\u00e8le d'IA<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises n'ont pas besoin du plus gros mod\u00e8le disponible pour chaque t\u00e2che. Les grands mod\u00e8les polyvalents peuvent traiter du texte, des images, des documents et du code. Ils sont capables de suivre des instructions relativement complexes, ce qui les rend pratiques lors des premi\u00e8res phases de test. Un mod\u00e8le plus petit peut suffire une fois que l'entreprise sait exactement ce que le syst\u00e8me doit faire.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une entreprise charg\u00e9e d'extraire des num\u00e9ros de facture \u00e0 partir de millions de documents n'a pas les m\u00eames besoins qu'une \u00e9quipe juridique charg\u00e9e d'analyser de longs contrats. La classification et l'extraction peuvent souvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 l'aide de mod\u00e8les plus modestes, \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises peuvent \u00e9galement utiliser plusieurs mod\u00e8les. L'un peut \u00eatre d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'analyse de documents, un autre au traitement d'images, tandis qu'un mod\u00e8le plus petit peut servir \u00e0 classer les demandes courantes des clients.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Avant d'envoyer des informations confidentielles \u00e0 un prestataire, l'entreprise doit v\u00e9rifier o\u00f9 celui-ci traite les donn\u00e9es, s'il conserve des enregistrements, s'il utilise les donn\u00e9es des clients pour entra\u00eener des mod\u00e8les et quelles sont les garanties contractuelles applicables.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'entreprise doit choisir le mod\u00e8le en fonction de la mission \u00e0 accomplir, du niveau de pr\u00e9cision requis, des co\u00fbts d'exploitation et de la mani\u00e8re dont le prestataire traite ses informations.<\/span><\/p><h2><span>O\u00f9 les donn\u00e9es de l'entreprise sont-elles trait\u00e9es ?<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les services d'IA peuvent recevoir des contrats, des dossiers clients, des informations financi\u00e8res, du code source et d'autres documents confidentiels. Les entreprises doivent savoir o\u00f9 les prestataires traitent ces informations et ce qu'il en advient une fois la demande effectu\u00e9e.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Ils devraient v\u00e9rifier :<\/span><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><span>lorsque le prestataire traite les donn\u00e9es ;<br><br><\/span><\/li><li><span>s'il enregistre les invites et les r\u00e9sultats ;<br><br><\/span><\/li><li><span>si elle utilise les donn\u00e9es des clients \u00e0 des fins d'apprentissage ;<br><br><\/span><\/li><li><span>quels membres du personnel ou sous-traitants peuvent acc\u00e9der \u00e0 ces informations ;<br><br><\/span><\/li><li><span>comment il crypte les donn\u00e9es ;<br><br><\/span><\/li><li><span>si le client peut exporter ses donn\u00e9es lorsqu'il change de fournisseur.<\/span><\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Le fait de conserver les donn\u00e9es en Suisse peut permettre de r\u00e9pondre \u00e0 certaines exigences, mais l\u2019emplacement du serveur ne rend pas compte de toutes les d\u00e9pendances. Un service h\u00e9berg\u00e9 en Suisse peut tout de m\u00eame recourir \u00e0 un fournisseur de cloud international, \u00e0 un mod\u00e8le d\u2019IA externe, \u00e0 un logiciel de gestion des identit\u00e9s ou \u00e0 d\u2019autres services exploit\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Les entreprises doivent identifier les prestataires concern\u00e9s et d\u00e9terminer quelles d\u00e9pendances elles sont en mesure d\u2019accepter.<\/span><\/p><h2><span>Combien co\u00fbte l'IA d'entreprise ?<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises peuvent tester l'IA sans devoir engager un budget initial important. Elles peuvent commencer par acqu\u00e9rir quelques licences logicielles ou par une petite application connect\u00e9e \u00e0 un mod\u00e8le via une API.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une utilisation r\u00e9guli\u00e8re entra\u00eene des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, car les d\u00e9veloppeurs peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 int\u00e9grer l'IA \u00e0 des logiciels existants. Les \u00e9quipes peuvent devoir nettoyer les donn\u00e9es. Les sp\u00e9cialistes de la s\u00e9curit\u00e9 doivent configurer les droits d'acc\u00e8s. Les employ\u00e9s ont besoin d'une formation. Quelqu'un doit surveiller les erreurs et mettre \u00e0 jour le syst\u00e8me lorsque les donn\u00e9es, les conditions commerciales ou les versions des mod\u00e8les changent.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'IA g\u00e9n\u00e9rative engendre \u00e9galement des co\u00fbts informatiques r\u00e9currents. Les fournisseurs facturent g\u00e9n\u00e9ralement en fonction du volume d'informations trait\u00e9 par le mod\u00e8le. Si quelques employ\u00e9s r\u00e9sument occasionnellement des documents, cela peut co\u00fbter tr\u00e8s peu. En revanche, une application traitant des centaines de milliers de messages clients peut g\u00e9n\u00e9rer une facture bien plus \u00e9lev\u00e9e.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Le mod\u00e8le lui-m\u00eame a une incidence sur le co\u00fbt. En effet, les mod\u00e8les plus volumineux co\u00fbtent g\u00e9n\u00e9ralement plus cher par requ\u00eate, tandis que les mod\u00e8les plus petits peuvent suffire pour effectuer des t\u00e2ches courantes.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises devraient calculer le co\u00fbt du syst\u00e8me par rapport \u00e0 la t\u00e2che qu\u2019il accomplit. Si l\u2019IA traite des factures, il faut calculer le co\u00fbt par facture. Si elle g\u00e8re les demandes des clients, il faut calculer le co\u00fbt par dossier. Si elle analyse des contrats, il faut calculer le co\u00fbt par document. La direction peut alors comparer le syst\u00e8me d\u2019IA \u00e0 la mani\u00e8re dont les employ\u00e9s effectuent actuellement ce travail.<\/span><\/p><h2><span>\u00c9valuer si l'IA am\u00e9liore le travail<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les chiffres relatifs \u00e0 l'adoption ne renseignent gu\u00e8re la direction sur la rentabilit\u00e9 financi\u00e8re. Des centaines d'employ\u00e9s peuvent utiliser un assistant IA sans que cela permette de r\u00e9duire les co\u00fbts ni d'acc\u00e9l\u00e9rer le service client.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises devraient \u00e9valuer les changements apport\u00e9s \u00e0 leurs processus de travail. Une \u00e9quipe du service client peut par exemple comparer les d\u00e9lais de r\u00e9solution, les contacts r\u00e9p\u00e9t\u00e9s et les erreurs.&nbsp;<br><br>Une \u00e9quipe financi\u00e8re peut comparer la pr\u00e9cision des pr\u00e9visions. Le service des comptes fournisseurs peut consigner les d\u00e9lais de traitement, les erreurs et le nombre de factures qui doivent encore faire l'objet d'une v\u00e9rification manuelle.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un fabricant peut comparer les temps d'arr\u00eat des \u00e9quipements et les co\u00fbts de maintenance. De plus, les responsables doivent \u00e9galement savoir comment est utilis\u00e9 le temps gagn\u00e9 par les employ\u00e9s.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Supposons qu'un salari\u00e9 consacrait auparavant dix heures par semaine \u00e0 la v\u00e9rification de documents et qu'il n'y consacre d\u00e9sormais plus que cinq heures. L'entreprise a r\u00e9duit le temps n\u00e9cessaire \u00e0 cette t\u00e2che, mais cela n'a pas automatiquement entra\u00een\u00e9 une r\u00e9duction de cinq heures des co\u00fbts salariaux.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'avantage financier d\u00e9pend de la capacit\u00e9 de l'entreprise \u00e0 traiter davantage de travail sans embaucher de nouvel employ\u00e9, \u00e0 r\u00e9duire ses d\u00e9penses en mati\u00e8re de recours \u00e0 des prestataires externes, \u00e0 \u00e9viter des pertes ou \u00e0 affecter son personnel \u00e0 des t\u00e2ches n\u00e9cessitant son exp\u00e9rience.<\/span><\/p><h2><span>S\u00e9curit\u00e9 de l'IA et autorisations syst\u00e8me<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une application d'IA ne devrait disposer que des informations et des droits d'acc\u00e8s aux logiciels n\u00e9cessaires \u00e0 l'accomplissement de sa mission. Un outil destin\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions issues de manuels techniques n'a pas besoin d'acc\u00e9der aux dossiers salariaux des employ\u00e9s. Une application de service client n'a pas besoin d'un acc\u00e8s illimit\u00e9 \u00e0 la base de donn\u00e9es financi\u00e8re de l'entreprise.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement accordent parfois des droits d'acc\u00e8s \u00e9tendus aux prototypes, car cela facilite les tests. Les \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 doivent v\u00e9rifier ces autorisations avant que les employ\u00e9s n'utilisent le syst\u00e8me dans le cadre de leur travail quotidien.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises devraient \u00e9galement d\u00e9finir des autorisations distinctes pour chaque action. Une application peut par exemple \u00e9tablir un bon de commande sans pour autant \u00eatre autoris\u00e9e \u00e0 valider un paiement. Un syst\u00e8me de service client peut mettre \u00e0 jour les informations de compte courantes, tandis que les remboursements d\u00e9passant un montant fixe doivent toujours \u00eatre effectu\u00e9s par un employ\u00e9.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les employ\u00e9s ont \u00e9galement besoin de r\u00e8gles claires concernant les services d'IA accessibles au public. Il est en effet tr\u00e8s facile de coller un contrat client, une feuille de calcul ou un e-mail confidentiel dans un chatbot public, car cet outil permet de gagner du temps. L'entreprise doit donc indiquer \u00e0 ses employ\u00e9s quels services ils sont autoris\u00e9s \u00e0 utiliser et quelles informations ils peuvent y saisir.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une politique sp\u00e9cifique fournit aux employ\u00e9s des consignes plus claires que de leur demander simplement d\u201c\u201d utiliser l\u2019IA de mani\u00e8re responsable \u00bb.<\/span><\/p><h2><span>La r\u00e9glementation de l'IA en Suisse<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>La Suisse ne dispose actuellement d'aucune loi globale r\u00e9gissant l'IA. Le droit suisse en vigueur s'applique toujours lorsque les entreprises y ont recours. La loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es r\u00e9git le traitement pertinent des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, tandis que le droit du travail, le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et les r\u00e8gles sectorielles peuvent \u00e9galement s'appliquer en fonction de la mission et du secteur d'activit\u00e9.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>En f\u00e9vrier 2025, le Conseil f\u00e9d\u00e9ral a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019\u00e9laborer une l\u00e9gislation cibl\u00e9e sur l\u2019IA plut\u00f4t que d\u2019adopter un \u00e9quivalent suisse direct de la loi europ\u00e9enne sur l\u2019IA. Les autorit\u00e9s f\u00e9d\u00e9rales pr\u00e9parent actuellement un projet de consultation qui devrait \u00eatre pr\u00eat pour la fin de l\u2019ann\u00e9e 2026.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises n'ont pas besoin d'attendre l'adoption d'une nouvelle l\u00e9gislation pour tenir des registres appropri\u00e9s concernant leurs syst\u00e8mes d'IA. Elles doivent savoir quelle application elles utilisent, quelles donn\u00e9es celle-ci re\u00e7oit, quel prestataire traite ces informations et qui, au sein de l'entreprise, en est responsable.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un syst\u00e8me RH qui traite les informations relatives aux candidats n\u00e9cessite un examen juridique et de s\u00e9curit\u00e9 diff\u00e9rent de celui d'un outil marketing qui modifie le contenu d'un site web public.<\/span><\/p><h2><span>\u00c0 partir de quand la loi europ\u00e9enne sur l'IA s'applique-t-elle aux entreprises suisses ?<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une entreprise dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 en Suisse peut tout de m\u00eame \u00eatre soumise \u00e0 certaines dispositions de la loi europ\u00e9enne sur l'IA. La r\u00e9ponse d\u00e9pend du r\u00f4le de l'entreprise, du lieu o\u00f9 elle fournit le syst\u00e8me et <a href=\"https:\/\/www.exporis.ch\/ai-act-2026\/\">comment l'IA<\/a> ou si sa production est utilis\u00e9e au sein de l'Union europ\u00e9enne.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises suisses devraient donc \u00e9valuer au cas par cas les syst\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 leurs activit\u00e9s au sein de l'UE, plut\u00f4t que de partir du principe qu'un si\u00e8ge social en Suisse les place automatiquement hors du champ d'application de la l\u00e9gislation.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Plusieurs dispositions de la loi sont d\u00e9j\u00e0 en vigueur. Les exigences relatives aux mod\u00e8les d'IA \u00e0 usage g\u00e9n\u00e9ral sont entr\u00e9es en vigueur en ao\u00fbt 2025, tandis que d'autres dispositions, notamment les r\u00e8gles de transparence pr\u00e9vues \u00e0 l'article 50, sont entr\u00e9es en vigueur le 2 ao\u00fbt 2026.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Ces r\u00e8gles de transparence s'appliquent \u00e0 certains syst\u00e8mes d'IA qui interagissent directement avec des personnes, ainsi qu'\u00e0 certaines formes de contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ou modifi\u00e9s par l'IA. Un fabricant suisse utilisant un mod\u00e8le de pr\u00e9vision interne uniquement en Suisse sera donc soumis \u00e0 un r\u00e9gime juridique diff\u00e9rent de celui d'une entreprise technologique suisse commercialisant un service d'IA aupr\u00e8s de clients situ\u00e9s dans l'UE.<\/span><\/p><h2><span>D\u00e9terminer dans quels cas les employ\u00e9s doivent encore prendre une d\u00e9cision<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises devraient \u00e9galement d\u00e9terminer le niveau d'intervention humaine n\u00e9cessaire pour chaque syst\u00e8me d'IA en fonction des cons\u00e9quences d'une erreur.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un collaborateur qui utilise l'IA pour r\u00e9\u00e9crire un e-mail interne peut relire le brouillon avant de l'envoyer. Un paiement signal\u00e9 comme pouvant constituer une fraude n\u00e9cessite une enqu\u00eate approfondie. Le collaborateur doit pouvoir identifier les d\u00e9tails de la transaction \u00e0 l'origine de l'alerte et avoir acc\u00e8s aux dossiers du fournisseur n\u00e9cessaires pour les v\u00e9rifier.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Le recrutement, le cr\u00e9dit, la s\u00e9curit\u00e9, les obligations r\u00e9glementaires en mati\u00e8re de reporting et les d\u00e9cisions financi\u00e8res importantes peuvent \u00e9galement n\u00e9cessiter qu\u2019un salari\u00e9 examine les \u00e9l\u00e9ments disponibles avant que l\u2019entreprise n\u2019agisse. Une \u00e9tape d\u2019approbation humaine ne fonctionne que si la personne charg\u00e9e de l\u2019examen dispose de suffisamment de temps et d\u2019informations pour prendre une d\u00e9cision en toute ind\u00e9pendance. Si un salari\u00e9 doit approuver chaque jour des centaines de recommandations g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019IA, cet examen risque de se transformer en une simple succession de clics routiniers.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>La direction devrait donc d\u00e9signer la personne ou le poste charg\u00e9(e) de prendre la d\u00e9cision finale et pr\u00e9ciser ce que le logiciel peut faire sans autorisation.<\/span><\/p><h2><span>Tester l'IA avant sa mise en \u0153uvre au quotidien<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un test pilote permet de d\u00e9terminer si un mod\u00e8le est capable d'accomplir une t\u00e2che dans les conditions d'essai. Le travail quotidien introduit davantage de variations.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les employ\u00e9s mettent en ligne des documents impr\u00e9vus. Les clients posent des questions que l'\u00e9quipe de test n'avait pas pr\u00e9vues. Les donn\u00e9es de l'entreprise changent. Un autre fournisseur de logiciels met \u00e0 jour son syst\u00e8me. Le fournisseur d'IA publie une nouvelle version de son mod\u00e8le.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'entreprise doit d\u00e9terminer qui est charg\u00e9 d'enqu\u00eater sur les r\u00e9sultats erron\u00e9s, qui est habilit\u00e9 \u00e0 d\u00e9sactiver l'application, comment les d\u00e9veloppeurs testent les mises \u00e0 jour et quels fichiers journaux l'entreprise conserve.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Pour les t\u00e2ches ayant des implications financi\u00e8res, juridiques ou op\u00e9rationnelles plus importantes, les entreprises peuvent dans un premier temps utiliser l'IA en parall\u00e8le du syst\u00e8me actuel.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Un mod\u00e8le de suivi des paiements peut signaler des transactions sans les bloquer. Un mod\u00e8le de pr\u00e9vision peut \u00e9tablir des pr\u00e9visions tout en permettant au service financier de continuer \u00e0 utiliser sa m\u00e9thode actuelle. Un logiciel de maintenance peut alerter les ing\u00e9nieurs sans arr\u00eater automatiquement les \u00e9quipements.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les employ\u00e9s peuvent comparer les r\u00e9sultats fournis par l'IA avec les d\u00e9cisions r\u00e9elles et consigner les types d'erreurs qui se produisent.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>L'entreprise pourra automatiser davantage de t\u00e2ches une fois que le syst\u00e8me fonctionnera de mani\u00e8re fiable et que les employ\u00e9s auront compris o\u00f9 il commet encore des erreurs.<\/span><\/p><h2><span>Liste de contr\u00f4le pour la mise en \u0153uvre de l'IA en entreprise<\/span><\/h2><h3><span>1. Choisissez un m\u00e9tier clairement d\u00e9fini<\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Choisissez des t\u00e2ches qui prennent un temps mesurable, donnent lieu \u00e0 des erreurs fr\u00e9quentes ou obligent les employ\u00e9s \u00e0 rechercher de grandes quantit\u00e9s d'informations.<\/span><\/p><h3><span>2. Enregistrer les performances actuelles<\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>\u00c9valuez la dur\u00e9e de traitement, les co\u00fbts, les erreurs ou tout autre indicateur pertinent avant de mettre en place l'IA.<\/span><\/p><h3><span>3. V\u00e9rifier les donn\u00e9es<\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>V\u00e9rifiez que les donn\u00e9es sont suffisamment pr\u00e9cises pour les besoins du projet et que l'entreprise peut les utiliser en toute l\u00e9galit\u00e9 et en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p><h3><span>4. Tester des cas concrets<\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Mentionnez les documents incomplets, les demandes inhabituelles et les cas o\u00f9 les employ\u00e9s exp\u00e9riment\u00e9s doivent faire preuve de discernement.<\/span><\/p><h3><span>5. Restreindre l'acc\u00e8s<\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>N'accordez \u00e0 l'application que les informations et les autorisations logicielles n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement.<\/span><\/p><h3><span>6. Demandez \u00e0 des collaborateurs exp\u00e9riment\u00e9s d'examiner les r\u00e9sultats<\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les collaborateurs qui effectuent d\u00e9j\u00e0 ce travail sont en mesure de rep\u00e9rer des erreurs qui peuvent para\u00eetre tout \u00e0 fait raisonnables aux yeux des d\u00e9veloppeurs ou des responsables n'appartenant pas au service.<\/span><\/p><h3><span>7. Comparer le nouveau processus \u00e0 l'ancien<\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>\u00c9valuez la pr\u00e9cision des mesures, le temps de travail des employ\u00e9s, les co\u00fbts d'exploitation et la charge de travail manuel restante.<\/span><\/p><h3><span>8. Automatiser certaines \u00e9tapes<\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>N'autorisez le logiciel \u00e0 effectuer des t\u00e2ches de mani\u00e8re autonome que si l'entreprise accepte les cons\u00e9quences d'une \u00e9ventuelle erreur.<\/span><\/p><h3><span>9. Continuez \u00e0 effectuer des mesures apr\u00e8s le lancement<\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les donn\u00e9es de l'entreprise, les conditions d'exploitation et les versions du mod\u00e8le sont susceptibles d'\u00e9voluer. Les \u00e9quipes doivent continuer \u00e0 v\u00e9rifier les performances une fois que les collaborateurs ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser le syst\u00e8me.<\/span><\/p><h2><span>\u00c0 quoi les entreprises suisses doivent-elles se pr\u00e9parer pour l'avenir ?<\/span><\/h2><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises int\u00e8grent de plus en plus l'IA \u00e0 leurs donn\u00e9es internes et \u00e0 leurs logiciels. Les employ\u00e9s continueront \u00e0 utiliser des outils permettant de r\u00e9diger, de r\u00e9sumer et de rechercher des documents, tandis que de nouvelles applications viendront compl\u00e9ter le dispositif en mettant \u00e0 jour les dossiers, en v\u00e9rifiant les transactions et en prenant en charge certaines t\u00e2ches routini\u00e8res.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les entreprises utiliseront probablement plusieurs mod\u00e8les plut\u00f4t qu'un seul pour chaque t\u00e2che. Les grands mod\u00e8les peuvent prendre en charge l'analyse de documents complexes ou des instructions compliqu\u00e9es, tandis que les mod\u00e8les plus petits peuvent traiter les t\u00e2ches courantes de classification et d'extraction \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les fabricants continueront \u00e0 exploiter certains mod\u00e8les similaires aux \u00e9quipements de production lorsqu'ils auront besoin d'une r\u00e9activit\u00e9 accrue ou qu'ils souhaiteront conserver les donn\u00e9es de production au sein m\u00eame de l'usine.<\/span><\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Les syst\u00e8mes d\u2019IA capables de modifier des donn\u00e9es ou de d\u00e9clencher d\u2019autres logiciels n\u00e9cessitent des autorisations plus strictes que les outils qui se contentent de g\u00e9n\u00e9rer du texte. Les entreprises ont toujours besoin de donn\u00e9es pr\u00e9cises, de responsabilit\u00e9s clairement d\u00e9finies, d\u2019un acc\u00e8s contr\u00f4l\u00e9 et d\u2019indicateurs permettant de d\u00e9terminer si le nouveau syst\u00e8me a am\u00e9lior\u00e9 le travail. Une entreprise qui ma\u00eetrise un processus existant peut tester si l\u2019IA est en mesure de supprimer certaines \u00e9tapes manuelles sp\u00e9cifiques. Si ses dossiers sont incoh\u00e9rents, si les responsabilit\u00e9s ne sont pas clairement d\u00e9finies ou si trop de syst\u00e8mes disposent d\u2019un acc\u00e8s illimit\u00e9 aux donn\u00e9es de l\u2019entreprise, la direction doit corriger ces probl\u00e8mes avant d\u2019accorder davantage de pouvoirs \u00e0 l\u2019IA.<\/span><\/p><p><span>Les entreprises suisses n'ont pas besoin de se lancer d'embl\u00e9e dans un programme d'IA \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise. Elles peuvent choisir une t\u00e2che co\u00fbteuse, fastidieuse ou source d'erreurs, \u00e9valuer la mani\u00e8re dont les employ\u00e9s l'effectuent aujourd'hui et v\u00e9rifier si l'IA permet d'obtenir un meilleur r\u00e9sultat.<br><\/span><\/p><h2><span>Pour en savoir plus sur Supralogic<\/span><\/h2><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/lia-dans-les-operations\/le-deficit-de-productivite-lie-a-lia\/\">Le d\u00e9ficit de productivit\u00e9 li\u00e9 \u00e0 l'IA<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Pourquoi des entreprises utilisant des outils d'IA similaires peuvent afficher des r\u00e9sultats de productivit\u00e9 tr\u00e8s diff\u00e9rents, et pourquoi le simple fait de les d\u00e9ployer ne donne que peu d'indications \u00e0 la direction sur le retour sur investissement.<\/span><\/p><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/lia-dans-les-operations\/les-entreprises-prennent-conscience-du-cout-de-linference-ia\/\">Les entreprises prennent conscience du co\u00fbt de l'inf\u00e9rence IA<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Analyse d\u00e9taill\u00e9e des co\u00fbts informatiques g\u00e9n\u00e9r\u00e9s \u00e0 chaque fois qu'un mod\u00e8le d'IA traite une requ\u00eate, notamment la s\u00e9lection du mod\u00e8le, l'utilisation de jetons et le co\u00fbt par t\u00e2che effectu\u00e9e.<\/span><\/p><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/ia-pour-laide-a-la-decision\/votre-agent-ia-doit-disposer-de-son-propre-perimetre-de-securite\/\">Votre agent IA a besoin de son propre p\u00e9rim\u00e8tre de s\u00e9curit\u00e9<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Comment les entreprises peuvent limiter l'acc\u00e8s des agents IA gr\u00e2ce \u00e0 des identit\u00e9s distinctes, des autorisations restreintes, des identifiants temporaires, des contr\u00f4les r\u00e9seau, des journaux d'activit\u00e9 et des proc\u00e9dures d'arr\u00eat d'urgence.<\/span><\/p><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/lia-dans-les-operations\/la-souverainete-numerique-releve-dun-choix-darchitecture\/\">La souverainet\u00e9 num\u00e9rique rel\u00e8ve d'un choix d'architecture<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Pourquoi le fait de stocker des donn\u00e9es en Suisse ne garantit pas en soi \u00e0 une entreprise le contr\u00f4le de sa technologie, et quelles sont les d\u00e9pendances li\u00e9es au cloud, \u00e0 l'identit\u00e9, au chiffrement et aux fournisseurs que les entreprises devraient examiner.<\/span><\/p><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/lia-dans-les-operations\/la-securite-de-lia-sintegre-desormais-dans-les-puces\/\">La s\u00e9curit\u00e9 de l'IA s'int\u00e8gre d\u00e9sormais dans les puces<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Comment l'informatique confidentielle permet de prot\u00e9ger les informations sensibles pendant leur traitement par l'infrastructure d'IA, en particulier lorsque les entreprises ont recours \u00e0 une infrastructure informatique externe.<\/span><\/p><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/technologie-industrielle\/fabrication-intelligente\/le-fait-que-votre-usine-dispose-de-donnees-ne-signifie-pas-pour-autant-quelle-soit-prete-pour-lia\/\">Votre usine dispose de donn\u00e9es. Cela ne signifie pas pour autant qu\u2019elle soit pr\u00eate pour l\u2019IA.<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Pourquoi les entreprises industrielles peuvent disposer de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es de production sans pour autant disposer de donn\u00e9es coh\u00e9rentes et exploitables pour l'apprentissage automatique.<\/span><\/p><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/lia-dans-les-operations\/pourquoi-lia-industrielle-passe-du-cloud-a-lusine\/\">Pourquoi l'IA industrielle passe du cloud \u00e0 l'usine<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Pourquoi les fabricants ex\u00e9cutent-ils de plus en plus certaines t\u00e2ches d\u2019IA \u00e0 proximit\u00e9 des \u00e9quipements de production lorsque le temps de r\u00e9ponse, la connectivit\u00e9 ou le contr\u00f4le des donn\u00e9es de production rendent le traitement \u00e0 distance dans le cloud inadapt\u00e9 ?.<\/span><\/p><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/lia-dans-la-finance\/lia-revolutionne-les-previsions-financieres\/\">L'IA r\u00e9volutionne les pr\u00e9visions financi\u00e8res. La pr\u00e9cision n'est qu'un crit\u00e8re parmi d'autres.<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Comment les \u00e9quipes financi\u00e8res peuvent utiliser l'apprentissage automatique pour \u00e9tablir des pr\u00e9visions tout en tenant compte des changements au sein de l'entreprise que les donn\u00e9es historiques ne permettent pas \u00e0 elles seules de pr\u00e9voir.<\/span><\/p><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/ai-en-hr\/recrutement-assiste-par-lia\/\">Recrutement assist\u00e9 par l'IA : un recrutement plus rapide n'est pas synonyme d'un meilleur recrutement<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Dans quels domaines l'IA peut all\u00e9ger la charge administrative li\u00e9e au recrutement et dans quels cas les employeurs doivent faire preuve d'une plus grande prudence, car les logiciels commencent \u00e0 influencer l'\u00e9valuation des candidats.<\/span><\/p><h3><span><a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/outils-dia-pour-les-entreprises\/ce-dont-les-agents-ia-ont-besoin-avant-de-pouvoir-travailler-pour-votre-entreprise\/\">Ce dont les agents IA ont besoin avant de pouvoir travailler pour votre entreprise<\/a><\/span><\/h3><p class=\"isSelectedEnd\"><span>Une pr\u00e9sentation plus g\u00e9n\u00e9rale des syst\u00e8mes, des moyens d'acc\u00e8s aux donn\u00e9es et des contr\u00f4les dont les entreprises ont besoin avant que les agents d'IA puissent intervenir dans leurs activit\u00e9s quotidiennes.<\/span><\/p><p><br><\/p>&nbsp;<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\n    <title>L'IA d'entreprise en Suisse : un guide pratique \u00e0 l'intention des entreprises<\/title>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que la Suisse se tourne vers l'IA d'entreprise, les entreprises se trouvent confront\u00e9es \u00e0 des opportunit\u00e9s et \u00e0 des d\u00e9fis uniques. 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