{"id":498,"date":"2026-07-20T05:49:36","date_gmt":"2026-07-20T05:49:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supralogic.ch\/uncategorized\/why-enterprise-ai-is-bringing-software-vendors-back-into-the-building\/"},"modified":"2026-07-20T05:49:36","modified_gmt":"2026-07-20T05:49:36","slug":"pourquoi-lia-dentreprise-ramene-les-editeurs-de-logiciels-au-coeur-de-lentreprise","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/enterprise-ai\/enterprise-ai-tools\/why-enterprise-ai-is-bringing-software-vendors-back-into-the-building\/","title":{"rendered":"Pourquoi l'IA d'entreprise ram\u00e8ne les \u00e9diteurs de logiciels au c\u0153ur de l'entreprise"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\">\n<img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/supralogic_image_20260718_6e4d28.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-497\" srcset=\"http:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/supralogic_image_20260718_6e4d28.jpg 1080w, http:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/supralogic_image_20260718_6e4d28-300x169.jpg 300w, http:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/supralogic_image_20260718_6e4d28-1024x576.jpg 1024w, http:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/supralogic_image_20260718_6e4d28-768x432.jpg 768w, http:\/\/www.supralogic.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/supralogic_image_20260718_6e4d28-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/>\n<figcaption><em>Photo de Zach M (@zachmmalin) sur Unsplash<\/em><\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n<style>body.single-post .cm-featured-image { display: none !important; }<\/style>\n\n<meta charset=\"UTF-8\"><p data-start=\"73\" data-end=\"355\" class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\">Pendant des ann\u00e9es, le secteur des logiciels d\u2019entreprise a \u00e9volu\u00e9 dans la direction oppos\u00e9e. Les produits se sont transform\u00e9s en services cloud, la mise en \u0153uvre s\u2019est standardis\u00e9e, l\u2019assistance s\u2019est d\u00e9plac\u00e9e en ligne et la pr\u00e9sence physique du fournisseur chez le client a perdu de son importance. L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est aujourd\u2019hui en train d\u2019inverser en partie cette tendance.<span aria-hidden=\"true\" class=\"PDq2pG_selectionAnchor\"><\/span><\/p>\n<p data-start=\"357\" data-end=\"695\">Les entreprises peuvent activer un <a href=\"https:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/ia-dentreprise\/outils-dia-pour-les-entreprises\/ce-dont-les-agents-ia-ont-besoin-avant-de-pouvoir-travailler-pour-votre-entreprise\/\">Assistant IA<\/a> En quelques minutes, certes, mais relier un mod\u00e8le aux processus qui d\u00e9terminent la mani\u00e8re dont une banque g\u00e8re une exception, dont un assureur \u00e9value un dossier ou dont un fabricant coordonne une commande est une tout autre affaire. Le logiciel peut \u00eatre fourni via le cloud ; le plus dur commence une fois au sein de l'organisation.<\/p>\n<p data-start=\"697\" data-end=\"1068\">C'est pourquoi certaines entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es dans les technologies d'entreprise renforcent leurs \u00e9quipes d'ing\u00e9nieurs qui travaillent directement avec les clients. Ce r\u00f4le est souvent qualifi\u00e9 d'\u00ab ing\u00e9nierie sur le terrain \u00bb : les d\u00e9veloppeurs sont affect\u00e9s au plus pr\u00e8s des activit\u00e9s de l'entreprise, o\u00f9 ils peuvent analyser les flux de travail, interconnecter les syst\u00e8mes et adapter un produit standard \u00e0 un environnement d'exploitation sp\u00e9cifique.<\/p>\n<p data-start=\"1070\" data-end=\"1560\">Camunda, entreprise berlinoise sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019automatisation des processus, en est un exemple. Son logiciel coordonne les flux de travail d\u2019organisations allant des banques aux groupes industriels, en passant par l\u2019agence spatiale am\u00e9ricaine NASA. Alors que ses clients cherchent \u00e0 int\u00e9grer l\u2019IA dans ces processus, Camunda renforce ses effectifs d\u2019ing\u00e9nieurs qui travaillent directement avec eux. L'offre commerciale ne se limite plus \u00e0 une simple licence logicielle. Elle inclut de plus en plus la capacit\u00e9 \u00e0 comprendre le fonctionnement r\u00e9el de l'activit\u00e9 du client.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"myelpd\" data-start=\"1562\" data-end=\"1618\">Un mod\u00e8le d'IA ne comprend pas l'entreprise qui l'entoure<\/h2>\n<p data-start=\"1620\" data-end=\"1930\">L'attrait de l'IA g\u00e9n\u00e9rative r\u00e9side en partie dans son apparente universalit\u00e9. Un m\u00eame mod\u00e8le peut r\u00e9diger un e-mail, r\u00e9sumer un rapport, r\u00e9pondre \u00e0 une question technique ou classer un document. Cette polyvalence peut donner l'impression que sa mise en \u0153uvre se r\u00e9sume essentiellement \u00e0 choisir un fournisseur et \u00e0 connecter une interface.<\/p>\n<p data-start=\"1932\" data-end=\"1975\">Les proc\u00e9dures d'entreprise sont moins souples.<\/p>\n<p data-start=\"1977\" data-end=\"2359\">Une demande de pr\u00eat peut passer par plusieurs syst\u00e8mes, services et niveaux d'approbation. Une demande d'indemnisation peut \u00eatre trait\u00e9e automatiquement, sauf si elle pr\u00e9sente une combinaison inhabituelle de circonstances. Un document entrant peut devoir \u00eatre class\u00e9, compar\u00e9 aux dossiers existants et transmis \u00e0 une \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e. Chaque \u00e9tape comporte ses propres autorisations, d\u00e9pendances et cons\u00e9quences.<\/p>\n<p data-start=\"2361\" data-end=\"2634\">Un mod\u00e8le linguistique ne dispose que des informations et des outils qui lui sont fournis. Il ne sait pas en soi quel syst\u00e8me contient l'enregistrement faisant autorit\u00e9, \u00e0 quel moment un collaborateur doit valider une d\u00e9cision, ce qui constitue une exception ou quelle action enfreindrait un contr\u00f4le interne.<\/p>\n<p data-start=\"2636\" data-end=\"2942\">Ces d\u00e9tails ne figurent souvent pas dans la documentation officielle des processus. Ils sont dispers\u00e9s entre des applications h\u00e9rit\u00e9es, des r\u00e8gles d\u00e9partementales, des tableurs et l'exp\u00e9rience des employ\u00e9s qui savent comment mener \u00e0 bien une t\u00e2che lorsque la proc\u00e9dure standard ne fonctionne pas. Un fournisseur ne peut pas cerner cette structure \u00e0 partir d'une d\u00e9monstration \u00e0 distance.<\/p>\n<p data-start=\"2944\" data-end=\"3109\">L'ing\u00e9nieur travaillant au sein de l'entreprise du client ne se contente donc pas de mettre en place une fonctionnalit\u00e9 d'IA. Sa mission, bien plus importante, consiste \u00e0 repenser le processus autour de celle-ci.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"qbrrvw\" data-start=\"3111\" data-end=\"3164\">Les syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s s'int\u00e8grent d\u00e9sormais au projet d'IA<\/h2>\n<p data-start=\"3166\" data-end=\"3461\">La plupart des entreprises bien \u00e9tablies ne partent pas de z\u00e9ro pour mettre en place leur architecture d'IA. Elles exploitent d\u00e9j\u00e0 des combinaisons complexes de logiciels de gestion int\u00e9gr\u00e9e (ERP), de plateformes de gestion de la relation client, de syst\u00e8mes de gestion documentaire, de bases de donn\u00e9es et d'applications sp\u00e9cialis\u00e9es, accumul\u00e9es au fil de nombreuses ann\u00e9es.<\/p>\n<p data-start=\"3463\" data-end=\"3600\">L'IA doit fonctionner dans cet environnement sans compromettre les syst\u00e8mes qui continuent de stocker des donn\u00e9es essentielles et d'ex\u00e9cuter des transactions strat\u00e9giques.<\/p>\n<p data-start=\"3602\" data-end=\"3935\">L'orchestration rev\u00eat donc une importance plus grande que le mod\u00e8le lui-m\u00eame. Un mod\u00e8le peut certes interpr\u00e9ter une requ\u00eate non structur\u00e9e, mais une autre couche doit encore d\u00e9terminer quels syst\u00e8mes doivent \u00eatre consult\u00e9s, quelles r\u00e8gles s'appliquent et quelle doit \u00eatre la suite des op\u00e9rations. Le processus doit \u00e9galement rester suffisamment transparent pour que l'entreprise puisse comprendre comment un r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 obtenu.<\/p>\n<p data-start=\"3937\" data-end=\"4383\">Le travail de Camunda aupr\u00e8s des institutions financi\u00e8res illustre bien ce principe. Dans un processus bancaire, le courrier entrant est class\u00e9 et achemin\u00e9 vers le service concern\u00e9, tandis qu\u2019un agent IA traite les exceptions plus complexes. Cet agent op\u00e8re au sein d\u2019un flux de travail tra\u00e7able plut\u00f4t que d\u2019agir comme une \u00abbo\u00eete noire\u00bb ind\u00e9pendante. Chacune de ses \u00e9tapes peut \u00eatre suivie et des contr\u00f4les peuvent intervenir avant qu\u2019une erreur n\u2019affecte le client ou l\u2019ensemble du processus.<\/p>\n<p data-start=\"4385\" data-end=\"4600\">Ce type de d\u00e9ploiement est bien loin de se limiter \u00e0 l'ajout d'un chatbot \u00e0 une application existante. Il n\u00e9cessite une vision d\u00e9taill\u00e9e du mod\u00e8le op\u00e9rationnel, y compris des syst\u00e8mes qui n'ont jamais \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour fonctionner avec l'IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1shqmwp\" data-start=\"4602\" data-end=\"4650\">Il faut repenser le processus, et non pas simplement l'embellir.<\/h2>\n<p data-start=\"4652\" data-end=\"4860\">De nombreux projets d'IA d'entreprise lanc\u00e9s \u00e0 leurs d\u00e9buts se sont content\u00e9s d'ajouter une nouvelle interface \u00e0 un flux de travail inchang\u00e9. Les employ\u00e9s se sont vu proposer un assistant de r\u00e9daction, un champ de recherche ou un outil de synth\u00e8se, tandis que la structure sous-jacente restait intacte.<\/p>\n<p data-start=\"4862\" data-end=\"5170\">Ces applications permettent certes de gagner du temps, mais elles n'apportent que rarement les gains de productivit\u00e9 plus importants associ\u00e9s \u00e0 l'automatisation. Un employ\u00e9 peut certes cr\u00e9er un document plus rapidement, mais il devra tout de m\u00eame transf\u00e9rer les informations manuellement, les v\u00e9rifier dans un autre syst\u00e8me et demander une validation en suivant une cha\u00eene d'e-mails bien \u00e9tablie.<\/p>\n<p data-start=\"5172\" data-end=\"5534\">C'est lorsque les entreprises repensent le processus lui-m\u00eame que l'IA prend toute son importance. Quelles \u00e9tapes n\u00e9cessitent un jugement humain ? Quels contr\u00f4les peuvent \u00eatre automatis\u00e9s ? Dans quels cas un mod\u00e8le doit-il interpr\u00e9ter des informations non structur\u00e9es, et dans quels cas un logiciel d\u00e9terministe doit-il garder le contr\u00f4le ? Que faut-il faire lorsque le mod\u00e8le manque de confiance ou est confront\u00e9 \u00e0 un cas qui d\u00e9passe son champ d'application ?<\/p>\n<p data-start=\"5536\" data-end=\"5773\">Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces questions, il faut autant de connaissances op\u00e9rationnelles que de comp\u00e9tences techniques. Les \u00e9diteurs de logiciels, qui se concentraient autrefois sur la configuration des produits, s'orientent donc de plus en plus vers le conseil, la conception de processus et le changement organisationnel.<\/p>\n<p data-start=\"5775\" data-end=\"5964\">La distinction entre une entreprise de logiciels et un partenaire de mise en \u0153uvre devient plus difficile \u00e0 maintenir lorsque la valeur du produit d\u00e9pend de son degr\u00e9 d'int\u00e9gration dans les activit\u00e9s du client.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1bl7vum\" data-start=\"5966\" data-end=\"6010\">\u00c0 chaque t\u00e2che son mod\u00e8le<\/h2>\n<p data-start=\"6012\" data-end=\"6225\">La pr\u00e9sence de fournisseurs au sein de l'entreprise s'explique \u00e9galement par un march\u00e9 caract\u00e9ris\u00e9 par un mod\u00e8le plus fragment\u00e9. Les entreprises ne partent plus du principe que chaque t\u00e2che d'IA doit \u00eatre confi\u00e9e au syst\u00e8me le plus volumineux et le plus co\u00fbteux du march\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"6227\" data-end=\"6614\">Le recours \u00e0 un mod\u00e8le \u00ab frontier \u00bb puissant peut se justifier lorsque la t\u00e2che n\u00e9cessite un raisonnement complexe ou porte sur des donn\u00e9es ambigu\u00ebs. Un mod\u00e8le plus l\u00e9ger peut suffire pour la classification de documents, l\u2019extraction d\u2019informations ou les requ\u00eates internes r\u00e9p\u00e9titives. Les entreprises peuvent \u00e9galement privil\u00e9gier un mod\u00e8le europ\u00e9en ou \u00e0 pond\u00e9ration ouverte pour les applications o\u00f9 la souverainet\u00e9, le contr\u00f4le du d\u00e9ploiement ou la localisation des donn\u00e9es rev\u00eatent une importance particuli\u00e8re.<\/p>\n<p data-start=\"6616\" data-end=\"6677\">Le d\u00e9fi consiste \u00e0 attribuer le mod\u00e8le appropri\u00e9 \u00e0 chaque t\u00e2che.<\/p>\n<p data-start=\"6679\" data-end=\"7007\">Il s'agit en partie d'un choix technique et en partie d'un choix \u00e9conomique. Les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l'IA peuvent grimper rapidement lorsque des mod\u00e8les de grande envergure sont utilis\u00e9s sans discernement dans des processus \u00e0 haut volume. L'option la plus sophistiqu\u00e9e peut n'apporter qu'une faible valeur ajout\u00e9e \u00e0 une t\u00e2che de classification courante, tandis qu'un mod\u00e8le moins co\u00fbteux pourrait fonctionner de mani\u00e8re fiable dans le cadre d'un flux de travail strictement d\u00e9fini.<\/p>\n<p data-start=\"7009\" data-end=\"7337\">L'architecture d'entreprise \u00e9mergente s'apparente donc \u00e0 un syst\u00e8me de routage. Chaque demande est \u00e9valu\u00e9e en fonction de son niveau de sensibilit\u00e9, de sa complexit\u00e9, de son co\u00fbt et des performances requises avant d'\u00eatre achemin\u00e9e vers un mod\u00e8le appropri\u00e9. Certaines t\u00e2ches peuvent rester au sein de l'infrastructure contr\u00f4l\u00e9e par l'entreprise, tandis que d'autres sont confi\u00e9es \u00e0 des services externes.<\/p>\n<p data-start=\"7339\" data-end=\"7589\">La conception et la maintenance de ce syst\u00e8me exigent une compr\u00e9hension approfondie de la charge de travail du client. Un fournisseur proposant l'acc\u00e8s \u00e0 un seul mod\u00e8le peut se contenter de rester \u00e0 distance. Ce n'est pas le cas d'un fournisseur charg\u00e9 de coordonner plusieurs mod\u00e8les au sein des processus cl\u00e9s.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"17f0rrm\" data-start=\"7591\" data-end=\"7646\">L'IA instaure une nouvelle norme en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p data-start=\"7648\" data-end=\"7819\">L'automatisation traditionnelle des processus est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9visible. Un syst\u00e8me fond\u00e9 sur des r\u00e8gles suit des instructions pr\u00e9d\u00e9finies et produit le m\u00eame r\u00e9sultat lorsqu'il re\u00e7oit la m\u00eame entr\u00e9e.<\/p>\n<p data-start=\"7821\" data-end=\"8074\">Les mod\u00e8les g\u00e9n\u00e9ratifs se comportent diff\u00e9remment. Ils sont capables d'interpr\u00e9ter des contenus ambigus et de g\u00e9rer des cas que des logiciels rigides ne peuvent pas traiter, mais leurs r\u00e9sultats sont probabilistes. Ils peuvent mal interpr\u00e9ter un document, inventer des informations ou choisir une action inappropri\u00e9e.<\/p>\n<p data-start=\"8076\" data-end=\"8197\">Les entreprises ne peuvent pas \u00e9liminer ce risque simplement en choisissant un prestataire de confiance. Elles doivent mettre en place des contr\u00f4les autour de ce mod\u00e8le.<\/p>\n<p data-start=\"8199\" data-end=\"8586\">Ces contr\u00f4les peuvent inclure des seuils de confiance, un acc\u00e8s pr\u00e9-approuv\u00e9 aux outils, des sources de donn\u00e9es restreintes, une v\u00e9rification humaine et une remont\u00e9e automatique. Le syst\u00e8me doit enregistrer quel mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, quelles informations il a re\u00e7ues et quelles \u00e9tapes ont \u00e9t\u00e9 suivies \u00e0 partir de sa r\u00e9ponse. Lorsque le processus concerne un client, un salari\u00e9 ou une d\u00e9cision soumise \u00e0 r\u00e9glementation, l'organisation doit \u00eatre en mesure de reconstituer le d\u00e9roulement des \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<p data-start=\"8588\" data-end=\"8849\">C'est l'une des raisons pour lesquelles les fournisseurs de solutions d'automatisation des processus pourraient gagner en influence sur le march\u00e9 de l'IA d'entreprise. Leur valeur r\u00e9side moins dans la cr\u00e9ation d'un mod\u00e8le suppl\u00e9mentaire que dans l'int\u00e9gration de ces mod\u00e8les au sein de flux de travail r\u00e9gis par des r\u00e8gles, o\u00f9 leur pouvoir est limit\u00e9 et o\u00f9 leurs actions restent observables.<\/p>\n<p data-start=\"8851\" data-end=\"9092\">Le r\u00f4le du fournisseur se rapproche de plus en plus de celui d'un ing\u00e9nieur charg\u00e9 d'assurer le bon fonctionnement d'un syst\u00e8me op\u00e9rationnel. L'\u00e9chec d'une d\u00e9monstration est g\u00eanant. L'\u00e9chec d'un processus de production peut entra\u00eener l'interruption des paiements, retarder les commandes ou exposer l'entreprise \u00e0 des risques r\u00e9glementaires.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1rlvhmw\" data-start=\"9094\" data-end=\"9163\">Les entreprises suisses attendront une certaine proximit\u00e9 sans pour autant renoncer \u00e0 leur contr\u00f4le<\/h2>\n<p data-start=\"9165\" data-end=\"9374\">Cette \u00e9volution rev\u00eat une importance particuli\u00e8re en Suisse, o\u00f9 de nombreuses entreprises combinent des activit\u00e9s r\u00e9parties \u00e0 l'\u00e9chelle internationale avec des exigences \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, de tra\u00e7abilit\u00e9 et de r\u00e9silience op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<p data-start=\"9376\" data-end=\"9773\">Les banques, les assureurs, les groupes pharmaceutiques et les entreprises industrielles peuvent \u00eatre dispos\u00e9s \u00e0 recourir \u00e0 des technologies d'IA externes, mais ils ont besoin de clart\u00e9 quant aux flux de donn\u00e9es, aux mod\u00e8les utilis\u00e9s et aux modalit\u00e9s de contr\u00f4le des d\u00e9cisions. Certains exigeront un d\u00e9ploiement au sein d'un cloud priv\u00e9 ou de leur propre infrastructure. D'autres combineront des mod\u00e8les externes et des mod\u00e8les g\u00e9r\u00e9s en interne, en fonction du degr\u00e9 de sensibilit\u00e9 de la t\u00e2che.<\/p>\n<p data-start=\"9775\" data-end=\"10100\">La capacit\u00e9 d'un fournisseur \u00e0 prendre en charge plusieurs mod\u00e8les peut donc s'av\u00e9rer plus pr\u00e9cieuse que l'acc\u00e8s exclusif \u00e0 un seul mod\u00e8le. Les entreprises peuvent souhaiter utiliser des syst\u00e8mes propos\u00e9s par de grands fournisseurs am\u00e9ricains parall\u00e8lement \u00e0 des mod\u00e8les europ\u00e9ens ou \u00e0 des alternatives \u00ab open-weight \u00bb. Elles souhaiteront \u00e9galement disposer de la libert\u00e9 de remplacer un mod\u00e8le lorsque son co\u00fbt, ses performances ou son profil de risque \u00e9voluent.<\/p>\n<p data-start=\"10102\" data-end=\"10380\">Cette flexibilit\u00e9 n'est utile que si le flux de travail global a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u en cons\u00e9quence. Si chaque connexion, chaque m\u00e9canisme de contr\u00f4le et chaque pipeline de donn\u00e9es est articul\u00e9 autour d'un seul fournisseur, toute possibilit\u00e9 de choix dispara\u00eet. L'ind\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des fournisseurs doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e d\u00e8s le d\u00e9part dans l'architecture.<\/p>\n<p data-start=\"10382\" data-end=\"10689\">Le fournisseur, qui travaille en \u00e9troite collaboration avec le client, est bien plac\u00e9 pour y parvenir, mais cette proximit\u00e9 soul\u00e8ve \u00e9galement une nouvelle pr\u00e9occupation en mati\u00e8re d'approvisionnement. Une entreprise peut r\u00e9duire sa d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis d'un fournisseur de mod\u00e8les tout en devenant fortement tributaire du prestataire charg\u00e9 de la mise en \u0153uvre, qui comprend ses processus et assure la gestion de la couche d'orchestration.<\/p>\n<p data-start=\"10691\" data-end=\"11013\">Les contrats, la documentation et les capacit\u00e9s internes rev\u00eatent donc une grande importance. L'organisation doit conserver l'acc\u00e8s \u00e0 ses d\u00e9finitions de processus, \u00e0 ses donn\u00e9es d'\u00e9valuation, \u00e0 sa logique d'int\u00e9gration et \u00e0 sa documentation op\u00e9rationnelle. Les ing\u00e9nieurs du fournisseur peuvent contribuer \u00e0 la mise en place du syst\u00e8me, mais le client doit rester en mesure de comprendre ce qui a \u00e9t\u00e9 mis en place.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"nk44sv\" data-start=\"11015\" data-end=\"11077\">Les ing\u00e9nieurs d\u00e9ploy\u00e9s sur le terrain font d\u00e9sormais partie int\u00e9grante du produit<\/h2>\n<p data-start=\"11079\" data-end=\"11259\">La demande renouvel\u00e9e d'ing\u00e9nieurs sur site ne signifie pas pour autant que les logiciels d'entreprise reviennent \u00e0 l'\u00e9poque des grandes \u00e9quipes de mise en \u0153uvre permanentes. La logique commerciale est d\u00e9sormais plus s\u00e9lective.<\/p>\n<p data-start=\"11261\" data-end=\"11526\">Les produits d'IA sont relativement g\u00e9n\u00e9riques au point de vente. Leur valeur augmente lorsqu'ils sont appliqu\u00e9s \u00e0 un processus sp\u00e9cifique, avec des donn\u00e9es, des r\u00e8gles et des r\u00e9sultats clairement d\u00e9finis. Les ing\u00e9nieurs d\u00e9ploy\u00e9s sur le terrain r\u00e9duisent l'\u00e9cart entre la fonctionnalit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rique et l'application op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<p data-start=\"11528\" data-end=\"11783\">Ils sont capables d'identifier un processus initial, de mettre en place les int\u00e9grations, de d\u00e9finir des tests de performance et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui n'apparaissent qu'en production. Une fois l'architecture stabilis\u00e9e, l'entreprise peut l'\u00e9tendre \u00e0 des flux de travail connexes avec moins d'assistance directe.<\/p>\n<p data-start=\"11785\" data-end=\"12121\">Pour le fournisseur, cette approche permet de garantir l'adoption du produit au-del\u00e0 de la phase pilote. Elle fournit \u00e9galement des informations qui ne peuvent \u00eatre recueillies par le biais des analyses de produit classiques. Les ing\u00e9nieurs identifient les d\u00e9faillances du logiciel, les contr\u00f4les exig\u00e9s par les clients et les diff\u00e9rences entre les environnements d'exploitation r\u00e9els et les hypoth\u00e8ses formul\u00e9es par les \u00e9quipes produit.<\/p>\n<p data-start=\"12123\" data-end=\"12341\">Cette solution est co\u00fbteuse, ce qui signifie qu'elle ne conviendra pas \u00e0 tous les clients ni \u00e0 toutes les applications. Cependant, les fournisseurs peuvent accepter ce co\u00fbt lorsque l'alternative consiste en une s\u00e9rie de projets pilotes prometteurs qui ne d\u00e9bouchent jamais sur des syst\u00e8mes op\u00e9rationnels.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"2r3d7u\" data-start=\"12343\" data-end=\"12398\">Les logiciels deviennent indissociables de leur mise en \u0153uvre<\/h2>\n<p data-start=\"12400\" data-end=\"12667\">Le secteur des logiciels d'entreprise a pass\u00e9 des d\u00e9cennies \u00e0 chercher \u00e0 rendre ses produits plus reproductibles. La normalisation a permis d'augmenter les marges, d'acc\u00e9l\u00e9rer les ventes et de faciliter l'expansion internationale. L'IA complique ce mod\u00e8le, car cette technologie tire une grande partie de sa valeur du contexte.<\/p>\n<p data-start=\"12669\" data-end=\"13002\">Un mod\u00e8le g\u00e9n\u00e9ral peut \u00eatre vendu \u00e0 plusieurs reprises. Le bon fonctionnement d\u2019un syst\u00e8me d\u2019IA d\u2019entreprise d\u00e9pend des donn\u00e9es du client, de l\u2019architecture de ses processus, de ses contr\u00f4les et de ses responsabilit\u00e9s organisationnelles. Plus l\u2019application est proche des activit\u00e9s principales de l\u2019entreprise, plus il devient difficile de dissocier le produit du travail n\u00e9cessaire \u00e0 sa mise en \u0153uvre.<\/p>\n<p data-start=\"13004\" data-end=\"13258\">Cela ne signifie pas pour autant que tous les \u00e9diteurs de logiciels se transforment en cabinets de conseil traditionnels. Les \u00e9diteurs les plus solides continueront de s'appuyer sur des plateformes r\u00e9utilisables, des connecteurs standard et des composants de gouvernance communs. Leurs ing\u00e9nieurs ne reconstruiront pas chaque syst\u00e8me \u00e0 partir de z\u00e9ro.<\/p>\n<p data-start=\"13260\" data-end=\"13389\">Ils devront toutefois avoir une connaissance bien plus approfondie de l'organisation que ne l'exige un abonnement classique \u00e0 un logiciel.<\/p>\n<p data-start=\"13391\" data-end=\"13719\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">L'IA d'entreprise ram\u00e8ne les fournisseurs au c\u0153ur des activit\u00e9s, car les entreprises ont compris que l'acc\u00e8s aux mod\u00e8les n'\u00e9tait que la partie la plus simple. La v\u00e9ritable valeur commerciale r\u00e9side dans la d\u00e9finition des capacit\u00e9s du mod\u00e8le, son int\u00e9gration aux syst\u00e8mes cl\u00e9s et la garantie que le processus qui en r\u00e9sulte reste rentable, tra\u00e7able et ma\u00eetris\u00e9.<\/p>&nbsp;<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\n    <title>Pourquoi l'IA d'entreprise ram\u00e8ne les \u00e9diteurs de logiciels au c\u0153ur de l'entreprise<\/title>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L'IA d'entreprise est en train de red\u00e9finir le paysage pour les \u00e9diteurs de logiciels, en les repla\u00e7ant au c\u0153ur des activit\u00e9s des entreprises. Ce regain d'int\u00e9r\u00eat s'explique par le besoin de solutions d'IA avanc\u00e9es capables de r\u00e9pondre aux exigences en constante \u00e9volution des entreprises.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":497,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-enterprise-ai-tools"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=498"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/498\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/497"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.supralogic.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}